Política de Privacidade
Seja bem-vindo(a)! Temos o compromisso de garantir a integridade e a segurança dos dados pessoais de todos os usuários e clientes que interagem com nossas plataformas digitais. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as interações realizadas em nosso site, serviços associados, aplicativos móveis e demais canais sob nossa gestão.
Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você concorda com as práticas descritas nesta política. Tratamos a proteção de dados pessoais com seriedade, prezando sempre pela responsabilidade, transparência e segurança em todo o processo.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações de diferentes formas:
a) Informações fornecidas voluntariamente:
Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, preferências de contato, entre outras informações fornecidas por você por meio de formulários, cadastros, compras ou atendimento.
b) Informações coletadas automaticamente:
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, localização aproximada, páginas acessadas, tempo de navegação, interações com conteúdo e outros dados de uso capturados por cookies e tecnologias similares.
c) Dados anonimizados ou agregados:
Podemos utilizar dados estatísticos que não identificam diretamente os usuários para fins analíticos e melhorias.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Operar e melhorar nossos produtos, serviços e experiências;
Processar pedidos, transações e entregas;
Personalizar conteúdo, ofertas e comunicação;
Responder a dúvidas, solicitações ou reclamações;
Realizar campanhas de marketing e remarketing;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Podemos também tratar os dados para proteção contra fraudes, segurança da informação, defesa em processos judiciais e conforme permitido ou exigido pela legislação.
3. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies, pixel tags, web beacons e ferramentas de rastreamento para:
Tornar a navegação mais rápida e personalizada;
Registrar preferências do usuário;
Medir o desempenho do site;
Exibir anúncios com base no comportamento de navegação.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Fornecedores e parceiros de tecnologia, hospedagem, atendimento, marketing e operações, conforme necessário para prestação de serviços;
Plataformas e ferramentas de publicidade (como Google, Facebook, Bing), conforme suas configurações de personalização de anúncios;
Autoridades legais, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei;
Em casos de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que os direitos de privacidade sejam preservados.
5. Transferência Internacional de Dados
Seus dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores fora do Brasil, em conformidade com a legislação aplicável e com garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Direitos dos Titulares
Os titulares dos dados pessoais têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento. Também podem solicitar a limitação do uso de seus dados, manifestar oposição ao tratamento ou ainda requerer a portabilidade para outro fornecedor de serviço, sempre que aplicável. Além disso, é possível revogar o consentimento previamente fornecido, sem que isso comprometa a legalidade do tratamento realizado com base nesse consentimento até o momento da revogação.
Todas as solicitações relacionadas ao tratamento de dados serão analisadas com atenção, e a identidade do solicitante poderá ser verificada para garantir a segurança das informações. É importante destacar que, em alguns casos, por obrigações legais ou regulatórias, nem todos os pedidos poderão ser atendidos de imediato — mas os motivos sempre serão informados de forma transparente.
7. Segurança dos Dados
Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade e, para isso, implementamos medidas de segurança de natureza técnica, administrativa e organizacional, alinhadas às melhores práticas do mercado e às exigências das Leis de Proteção de Dados.
Essas medidas incluem, mas não se limitam a: controle de acesso, monitoramento de sistemas, uso de criptografia, firewalls, backups regulares, políticas internas de segurança da informação e treinamentos com nossas equipes para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Apesar dos esforços contínuos para manter um ambiente seguro, é importante destacar que nenhum sistema digital é completamente infalível. A transmissão de dados pela internet envolve riscos que estão fora do nosso controle, como falhas de rede ou ações maliciosas de terceiros.
Se você tiver qualquer indício ou suspeita de que seus dados ou interações conosco foram comprometidos — como acesso indevido à sua conta, e-mails suspeitos ou qualquer comportamento anormal — recomendamos que entre em contato conosco imediatamente através de nossos canais oficiais. A sua colaboração é fundamental para garantirmos uma resposta rápida e eficaz a qualquer incidente.
Nosso compromisso é agir com total transparência, e, caso ocorra qualquer incidente de segurança envolvendo dados pessoais, tomaremos todas as providências necessárias, incluindo a comunicação aos titulares e às autoridades competentes, conforme previsto na legislação vigente.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, uso indevido ou perda. Contudo, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso identifique qualquer falha ou suspeita de violação, entre em contato conosco imediatamente.
8. Menores de Idade
Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.
9. Links para Terceiros
Podemos disponibilizar links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas antes de fornecer qualquer informação.
10. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização. O uso contínuo do site após as mudanças indica sua concordância com os novos termos.
Última atualização: 12/05/2025
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: